xciptv-playerott.com olarak, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesine inanıyoruz. Öncelikli hedefimiz sizin memnuniyetinizdir ve sorunsuz bir deneyim yaşamanızı sağlamak için her gün özenle çalışıyoruz. Bununla birlikte, sorunların ortaya çıkabileceğini anlıyoruz ve bunları şeffaflık ve adaletle ele almaya kararlıyız. Para iadesi politikamız aşağıdadır.

1. Geri Ödeme Uygunluğu

1.1 Tam Para İadesi:
Satın alma işleminizden memnun kalmazsanız veya sistemi kullanılamaz hale getiren bir sorunla karşılaşırsanız ve bunu 48 saat içinde çözemezsek, size memnuniyetle para iadesi yapacağız. Para iadesi, satın alma tarihinden itibaren 72 saat içinde talep edilebilir. 72 saatten sonra yapılan talepler para iadesi için uygun olmayacaktır.

1.2 Kısmi İadeler:
İlk 72 saatlik süreden sonra ancak aktif abonelik süresi içinde talep edilen iadeler, kullanılan abonelik süresine bağlı olarak kısmen iade edilebilir. Destek ekibimiz iade taleplerini çözmek için sizinle iletişime geçecektir.

1.3 Geri Ödeme Zaman Çizelgesi:
Para iadeleri, ödeme işlemcisine bağlı olarak 20 ila 90 iş günü içinde işleme alınacaktır. Talebin alınması ve doğrulanmasının ardından iadeyi mümkün olan en kısa sürede başlatmaya çalışıyoruz, ancak ödeme işleme zaman çizelgeleri nedeniyle gecikmelerin kontrolümüz dışında olduğunu lütfen unutmayın.

2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir

Para iadesi talep etmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• Sipariş numaranızı konu satırına başlıkla birlikte ekleyin: "Para İadesi Talep Edin."
• Karşılaştığınız sorunları açıklayın ve iade talebinizin nedenini belirtin.
• Bazı durumlarda, sorunu daha iyi anlamak için ek kanıt veya bilgi isteyebiliriz.
• Tarafımızdan, tam şeffaflık sağlayarak, iade talebine ilişkin bulgularımızı ve kararımızı açıklayan bir yanıt alacaksınız.

İade talebinizi şu adrese gönderin smarterstvip1@gmail.com.

3. Para İadesi Koşulları

3.1 Teknik Destek Gereksinimi:
Teknik sorunlara ilişkin para iadeleri, yalnızca sorunun çözümünde size yeterince yardımcı olmamıza izin vermeniz halinde işleme alınacaktır. Destek talebinizi aldıktan sonraki 48 saat içinde sorununuzu çözemezsek, para iadesi yapacağız.

3.2 72 Saatlik İade Süresi:
İade talepleri, satın alma işleminizden sonraki 72 saat içinde iletilmelidir. Bu süreden sonra, bizden kaynaklanan sorunlar nedeniyle hizmetimizin 48 saatten fazla kullanılamadığı durumlar haricinde para iadesi yapılamaz.

3.3 Kredi Kartı İadeleri:
Kredi kartı ödemelerinin iadeleri genellikle 20 ila 31 iş günü içinde işleme alınır ve hesabınıza geri yatırılır. Bazı durumlarda, işlem 90 güne kadar sürebilir. british-iptvuk.com, üçüncü taraf ödeme işlemcilerinin neden olduğu gecikmelerden sorumlu değildir.

4. Para İadesinden İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda para iadesi veya kısmi para iadesi yapmayacağız:

• Kullanıcı Kurulumu Sorunları:
  Kullanıcı kutusunu, cihazını veya sistemini ayarlayamazsa, mevcut en iyi desteği sağlayacağız. Ancak, önceden tanımlanmış kurulum adımlarımızın ötesinde harici donanım veya cihazla ilgili sorunlardan sorumlu olamayacağımız için kurulum sorunları için para iadesi yapamayız.
• Geçici Kanal Sorunları:
  Bazı kanallarda zaman zaman donma, arabelleğe alma veya çalışmama sorunu yaşanabilir. Bu sorunlar genellikle geçicidir ve aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir:
  • Müşteri tarafında internet dalgalanmaları.
  • Müşterinin cihazı veya kurulumu ile ilgili sorunlar.
  • Müşterinin internet servis sağlayıcısı (İSS) ile ilgili sorunlar.
  • Sunucu tarafımızdaki geçici sorunlar.

Bu sorunlar genellikle geçici olduğundan, bunlar için para iadesi yapılmayacaktır. Mühendislerimiz bu tür sorunları çözmek için sürekli olarak çalışmaktadır.

• Fikir değişikliği:
  Müşteri satın aldıktan sonra fikrini değiştirirse veya hizmetle ilgili herhangi bir teknik sorun veya problem olmadan vazgeçmeye karar verirse para iadesi yapılmayacaktır.

5. Uzatılmış Kesintiler için Tazminat

Bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle IPTV aboneliğinize 48 saatten fazla erişemediğiniz durumlarda, paket ücretini tamamen iade edeceğiz veya aboneliğinizi kaybedilen süreyi hesaba katacak şekilde uzatacağız. Ek olarak, rahatsızlığı telafi etmek için duruma göre müzakere edilecek bir bonus teklif edebiliriz.

6. İletişim Bilgileri

Geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize şu adresten ulaşın:

E-posta: smarterstvip1@gmail.com
Web sitesi: https://xciptv-playerott.com/